CFPB Defensor del pueblo: proceso de la queja necesita mejorar

La Agencia Federal de vigilancia, está diseñado para ayudar a los consumidores a encontrar más protección contra las prácticas financieras potencialmente dañinas fue útil para informar mejor a los prestatarios de sus diversos compromisos, pero se puede hacer el empleado cuyo trabajo es proporcionar la supervisión de la organización dice más.

Si el control de la protección del consumidor financiero Bureau, un problema importante en el primer año de su plena potencia, es que en muchos casos, las partes no puede obtener suficiente comprensión de los procesos, es para su protección, según el primer informe anual de Wendy Kamenshine, el Comisionado de la Agencia. Su Oficina inició operaciones hace unos 10 meses y en ese tiempo ha recibido consultas de los consumidores, 775 empresarios, abogados, los medios, legisladores y funcionarios del estado. En General, el 80 por ciento de estos envíos proceden de prestatarios individuales.

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